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Ich verstehe das Problem leider immer noch nicht. Eine Etikette im Format 50 x 20 mm ist doch nichts ungewöhnliches. Soweit ich weiß, verwenden sowohl Zebra (ZebraDesigner) als auch andere Drucker doch eigene Software zum Druck der Etiketten ... wie das direkt aus Word aussieht kann ich leider nicht beantworten.
Soweit ich außerdem in Erinnerung hatte, mußte man jedenfalls in Word eigene Formulare definieren. WIN+R > control (eingeben und Enter) > Geräte & Drucker > Drucker einmal auswählen und auf Druckservereigenschaften > Formulare
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